DOMANDE FREQUENTI

Riceverò lo stesso prodotto che vedo nella foto?

Sì, tutti i nostri prodotti sono realizzati artigianalmente e le foto rappresentano fedelmente il prodotto finale. Tuttavia, essendo creazioni fatte a mano, potrebbero esserci lievi variazioni che rendono ogni pezzo unico.

Quando sarà spedito il mio ordine?

Spediamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Riceverai una notifica non appena il tuo pacco sarà affidato al corriere.

Dove posso visualizzare la ricevuta del mio acquisto?

Riceverai automaticamente una ricevuta via e-mail dopo aver completato l'acquisto. In caso contrario, contattaci e te la invieremo nuovamente.

Come posso restituire un articolo?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia in condizioni originali. Contattaci via email per avviare la procedura di reso.

Gli articoli esauriti torneranno disponibili?

Alcuni prodotti possono tornare disponibili. Ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter o di contattarci per ricevere aggiornamenti su un articolo specifico.

Dove posso spedire il mio ordine come regalo?

Puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso al momento del pagamento. Su richiesta, offriamo anche confezione regalo e un messaggio personalizzato.

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